Política de Privacidad

En TravSolution nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y de las agencias de viajes que utilizan nuestros servicios. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su decreto reglamentario.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es TravSolution, con domicilio en Montevideo, Uruguay.

Para cualquier consulta relativa a esta política, podés escribirnos a contacto@travsolution.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que vos mismo nos proporcionás al completar el formulario de contacto o solicitar una demo:

• Nombre completo
• Nombre de la agencia
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp (opcional)
• País (opcional)
• Contenido del mensaje que nos envíes

Además, mediante cookies y herramientas de analítica web, recolectamos información técnica anónima: tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y solicitudes de demo.
• Enviarte información comercial sobre TravSolution si la solicitaste.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

4. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio (por ejemplo, servidores de correo, Google Analytics), que están obligados contractualmente a proteger esa información.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y medir el uso del sitio. Podés aceptar o rechazar el uso de cookies desde el banner que aparece al ingresar al sitio. También podés configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas funciones podrían no estar disponibles.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o el tiempo exigido por la normativa vigente. Una vez cumplido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 18.331, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines determinados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@travsolution.com. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de última actualización.